Kup online

Proponujemy bezpośredni zakup online:

  •  Poradników w formie książkowej, jak i elektronicznej (ebook), 
  • Opisów stanowisk pracy w formie elektronicznej
  • Opisów procesów
  • Opisów kompetencji wraz z zachowaniami wskaźnikowymi rozpisanymi na skali w formie elektronicznej
  • Wzorów instrukcji i regulaminów wewnętrznych z obszaru HR w formie elektronicznej
  • Testów i badań

Dlaczego warto?

  • Praktyczne treści poradników
  • Przemyślane rozwiązania narzędziowe
  • Rozsądne ceny
  • Bezpieczne płatności
  • Wygodna forma zakupów
  • Faktury VAT
  • Przesyłka zdalna lub pocztowa
  • Dla subskrybentów -oferty specjalne!



  • Kliknięcie zdjęcia lub przycisku prowadzi bezpośrednio do sklepu internetowego naszej firmy.


    Do nabycia na stronach naszych partnerów

     
     

    Poradnik został napisany w taki sposób, aby przeprowadzić czytelnika przez cały proces planowania, tworzenia, wdrożenia i utrzymania systemu ocen pracowniczych w firmie. Każda faza koniecznych do podjęcia działań opatrzona została przykładami konkretnych rozwiązań, opisami oraz uwagami dotyczącymi praktycznej strony ich budowania i wdrażania.

    W poradniku można odnaleźć inspiracje przydatne zarówno przy tworzeniu jak i modyfikacji istniejących już rozwiązań w firmie.

     - Film prezentujący zawartość publikacji: TUTAJ

    - Do nabycia TUTAJ


     

    W publikacji przedstawiono krok po kroku techniki i sposoby dokonania przeglądu i przywrócenia aktualności systemu ocen okresowych w JST, w tym m.in.:

    • Konkretne propozycje pozwalające na sprawne przygotowanie i przejście przez proces wdrożenia zmian w systemie ocen okresowych,
    • Gotowe wzory i przykłady opisu kryteriów i skal ocen,
    • Praktyczne uwagi wykorzystania wyników ocen na poziomie pracownika, jak i całej JST,
    • Przykłady regulaminów i formularzy,
    • Omówienie procesu wdrażania zmian w systemie ocen,
    • Konkretne wskazówki dotyczące sposobów zarządzania i administrowania systemem ocen w taki sposób, aby pomagał, a nie przeszkadzał w zarządzaniu zasobami ludzkimi w jednostce.
    Książka do kupienia TUTAJ


     

    Zadowoleni klienci urzędów w istotny sposób wpływają na kształtowanie się pozytywnej opinii o funkcjonowaniu danego urzędu. Dlatego tak ważne jest ciągłe doskonalenie umiejętności urzędników w zakresie obsługi klientów.

    W poradniku m.in.:

    • Techniki i etapy obsługi klienta
    • Zasady profesjonalnego zachowania
    • Jak postępować z „trudnym” klientem
    • Specyfika formy kontaktu przez telefon, jak obsługiwać klienta, schematy rozmów, przykłady, praktyczne uwagi
    • Ćwiczenia i autotesty

    Poradnik przeznaczony dla wszystkich pracowników obsługujących klientów w urzędach pracy, izbach skarbowych, urzędach miast i gmin itd. 

    Do nabycia TUTAJ


     

    Opis stanowiska pracy jest ujednoliconym narzędziem mającym na celu rejestrację i uporządkowanie zakresu wykonywanych czynności przez pracowników o określonych umiejętnościach i kwalifikacjach.

    Dzięki dokładnemu opisowi stanowiska pracownik ma jasność co do wymagań, zakresu powierzonych zadań i czynności, a także ponoszonej przez niego odpowiedzialności. W opisie stanowiska otrzymujemy czytelny obraz wszystkich wymagań formalnych i kwalifikacyjnych, jakie pracownik musi spełnić, by w sposób właściwy wykonywać swoją pracę.

    Program w wersjach jedno i wielostanowiskowych oraz z licencją.

    Do nabycia TUTAJ


     

    Masz pytania? Napisz do nas!